AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, via E-Mail oder persönlicher Nachricht bei Facebook gelten die nachfolgenden AGB.
Die AGB regeln die Nutzung der Website www.erna&gustav.de sowie den Verkauf von Produkten der Marke „erna&gustav“ durch Eva Waldherr, Karl-Kunger-Straße 21, 12435 Berlin – nachfolgend Anbieter genannt – über diese. Sie sind Bestandteil aller Verträge, die der Anbieter mit den Kunden über die Leistungen und Lieferungen schließt. Die AGB gelten jeweils in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Geschäftsbedingungen der Kunden oder Dritter binden den Anbieter – ungeachtet seiner Kenntnis und auch ohne Widerspruch im Einzelfall – nur bei ausdrücklicher schriftlicher Anerkennung. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Onlineshop und Kunde individuell vereinbart wurden.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Verkäufer und Vertragspartner ist „erna&gustav – Organic Comfort Clothing“ , Inhaberin Eva Waldherr, Karl-Kunger-Straße 21, 12435 Berlin (nachfolgend auch „Anbieter“ genannt).
Die Darstellung der Produkte und Preisangaben des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.
Diese Zugangsbestätigungen stellen nur eine Annahme der Bestellung dar, wenn eine Annahme ausdrücklich erklärt wird. Die vom Anbieter übermittelte Bestellbestätigung dient ausschließlich zu Ihrer Information, dass die Bestellung erfolgreich übermittelt wurde. Ein Kaufvertrag kommt hiermit noch nicht zustande. Der Kaufvertrag kommt erst mit dem Versand der Ware zustande. Über den Versand werden Sie mit einer gesonderten E-Mail informiert.
Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
3.Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
4. Preise
Alle angegebenen Preise im erna&gustav Online-Shop sind in EURO und Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile, einschließlich der jeweils gesetzlich gültigen Umsatzsteuer. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Angebot gesondert ausgezeichnet.
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
5 Zahlungsarten
Der erna&gustav Online-Shop bietet nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten an und behält sich im Einzelfall vor bestimmte Zahlungsarten auszuschließen. Für die Zahlungsabwicklung bedient sich der erna&gustav Online Shop anderer Dienstleister.
Die Bezahlung durch Übersendung von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich.
(1) Vorkasse
Bei Zahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-Mail-Adresse in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können. Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis per Überweisungen spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Eingang der Bestellung auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen.
Bitte geben Sie bei Ihrer Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. Der Kaufgegenstand wird nur für einen Zeitraum von 7 Kalendertagen ab Bestellung für Sie reserviert. Geht der Betrag nicht binnen 7 Kalendertagen auf dem angegebenen Konto ein, kann der Anbieter von dem Vertrag zurücktreten.
(2) PayPal, PayPal Express
Im Falle der Zahlung per PayPal werden Sie nach Absenden der Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet, um die Zahlung über Ihr PayPal-Konto zu tätigen. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an den Anbieter bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von PayPal.
(3) Barzahlung bei Abholung
Der Kunde vereinbart schriftlich oder telefonisch einen Termin zur Abholung der Ware bei Eva Waldherr, Karl-Kunger-Straße 21, 12435 Berlin oder im erna&gustav Atelier, Kremmener Straße 43, 16515 Oranienburg und begleicht den Rechnungsbetrag bar oder mit EC-Karte und PIN.
6 EIGENTUMSVORBEHALT
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Waren unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt nach §§158, 449 BGB). Über Zwangsvollstreckungsmaßnahmen Dritter in die Vorbehaltsware hat uns der Kunde unverzüglich unter Übergabe der für eine Intervention notwendigen Unterlagen zu unterrichten; dies gilt auch für Beeinträchtigungen sonstiger Art. Unabhängig davon hat der Kunde bereits im Vorhinein die Dritten auf die an der Ware bestehenden Rechte hinzuweisen
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten.
Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit der Abholung bei Atelier Eva Waldherr – erna&gustav Organic Comfort Clothing, Kremmener Straße 43, 16515 Oranienburg, Deutschland zu den nachfolgend angegebenen Geschäftszeiten: Bitte vereinbaren Sie einen individuellen Termin zur Abholung. Sie können hier auch mit EC-Karte und PIN bezahlen..
Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Bezahlung
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
PayPal, PayPal Express
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt.
Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung bar.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
8. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
•bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
•bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
•bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
•im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder
•soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Onlineshop.
9. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
•bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
•bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
•bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
•soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
Zur Beilegung von Streitigkeiten aus einem Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher bzw. darüber, ob ein solches Vertragsverhältnis überhaupt besteht, sind wir zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. An einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle werden wir teilnehmen.
11. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung des erna&gustav Online-Shops mitteilen, ist uns ausgesprochen wichtig. Wir werden Ihre Daten nur im Einklang mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Die Datenschutzbestimmung können Sie hier einsehen und ausdrucken.
12. Urheber und Markenrecht
Der gesamte Inhalt der Website, insbesondere Texte, Grafiken, Fotos und Illustrationen ist Eigentum von Eva Waldherr. Diese Inhalte sind durch Urheber- und andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Einspeicherung oder sonstige Verarbeitung ist nicht gestattet.
Die Marke „erna&gustav“ ist Eigentum von Eva Waldherr. Eine Verwendung oder Nutzung der Marke gleich in welcher Form ohne Zustimmung ist untersagt.
13. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorgangs nicht mehr abgerufen werden.
14. Verknüpfung zu anderen Websites
Unsere Website enthält Verknüpfungen (Links) zu anderen Websites, für deren Inhalt wir nicht verantwortlich sind. Wir schließen ausdrücklich jegliche Haftung aus, die mit einer Sammlung, Nutzung oder Weitergabe von Daten auf diesen Websites verbunden ist.
15. Änderung der AGB
Eva Waldherr behält sich das Recht vor, Änderungen an der Website, den Regelwerken, Bedingungen, einschließlich dieser AGB, jederzeit vorzunehmen, insbesondere wenn dies organisatorische Bedürfnisse, Gesetzesänderungen oder Änderungen der höchstrichterlichen Rechtsprechung erfordern. Auf Ihre Bestellungen finden jeweils die AGB Anwendung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig sind.
16. Schlussbestimmungen
Auf alle Verträge zwischen Ihnen und Eva Waldherr findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche ist, soweit nicht anders vereinbart oder zwingend gesetzlich notwendig, der Geschäftssitz von „erna&gustav –Organic Comfort Clothing“.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
17. Anbieter der Website
Die unter der Domain www.erna&gustav.de angebotene Website wird betrieben von:
Eva Waldherr
Karl-Kunger-Straße 21
12435 Berlin
Deutschland
E-Mail: info@ernaundgustav.de
USt-IdNr: DE 294 828 588
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eva Waldherr – erna&gustav Organic Comfort Clothing, Karl-Kunger-Straße 21, 12435 Berlin, eva@ernaundgustav.de, Telefon: 03054595589) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Unter Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Bei Ware, die für den direkten Hautkontakt bestimmt ist bitten wir Sie, die gebotenen Hygienevorkehrungen zu treffen und bei der Anprobe den eigenen Slip immer anzubehalten. Bitte achten Sie grundsätzlich darauf, dass unser Produkt unversehrt ist, insbesondere nicht getragen wurde und möglichst noch mit Originaletikett und Originalverpackung wieder bei uns ankommt. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
Ausschluss des Widerrufsrechtes
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht gilt nicht bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Eva Waldherr – erna&gustav Organic Comfort Clothing, Karl-Kunger-Straße 21, 12435 Berlin, eva@ernaundgustav.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.